بر مبناي آنچه در اين ويدئو توسط Mark Britz & James Tyer بيان مي شود امروزه شرکتها آگاه و دانا میدانند که موفقیت آنها مبتنی بر نوآوری و پاسخگویی است که تحقق اين امر با برقراري ارتباط اجتماعی درون سازماني آغاز میشود. اين كار با در نظر داشتن درک روانشناسی و جامعهشناسی از فناوری بوسيله انجام كار بهنر ( نه فقط انجام سريع تر كار) انجام میشود و سرآغاز آن ایجاد و رشد پیوستگی است.